Разделить сценарии разных клиентов.
Построили многоуровневую навигацию по аудиториям и направлениям права. Услуги получили отдельные страницы, а общие направления доступны из нескольких разделов. Это позволяет искать помощь как по типу клиента, так и по конкретной задаче.

Перевести первичный опрос в цифровой формат.
Разработали пошаговую анкету о задолженности, доходах, имуществе и семейном положении. Предусмотрели одиночный и множественный выбор, числовые поля и дополнительные уточнения. Индикатор этапов помогает ориентироваться в процессе заполнения.

Связать анкетирование с дальнейшей консультацией.
В конце теста разместили контактную форму и экран результата с пояснениями по отдельным обстоятельствам дела. На страницах услуг предусмотрели обращения за консультацией, а в центре поддержки собрали телефон, почту и мессенджеры.

Результат
Юридическая группа получила сайт, который объединяет каталог услуг и первичное анкетирование. Клиент может начать знакомство с компанией с подходящего ему сценария: изучения услуги, прохождения теста или прямого обращения.